O Digimedia Communicator é um software telefónico multilinha e multi-fader para talk shows, concebido para estúdios de rádio de qualquer dimensão. Cada lista é um local onde uma chamada pode estar, cada cartão é uma chamada em curso, e cada fader é a sua própria sala de conferência estéreo, com a sua própria placa de som — arraste um interlocutor para um fader para o colocar no ar. Cada sala pode ser gravada em dois ficheiros: um só com os interlocutores e outro com a conversa completa, incluindo o estúdio. A lista Recordings, ao lado do quadro, reproduz estes ficheiros, e o Audioeditor integrado edita-os enquanto o telefone continua no ar. Disponível para Windows e macOS.
O quadro: Line, Hold, faders e gravações
Da esquerda para a direita: Line, Hold e, depois, até dezasseis faders, com a lista Recordings na extremidade direita. É na Line que chega toda a chamada recebida e onde uma chamada efetuada tem início, exceto se tiver sido marcada a partir do teclado de marcação próprio de um fader — ouve e atende a chamada através da placa de som da Line (os seus auscultadores de triagem) e, propositadamente, dois interlocutores que ali aguardam não conseguem ouvir-se um ao outro. A Hold estaciona uma chamada e envia-lhe o que chegar à placa de som da Hold, a música de espera da sua consola de mistura ou o sinal do programa; nada é devolvido por um interlocutor em espera. Cada fader é uma sala de conferência: todos os que nela se encontram ouvem-se mutuamente e ouvem a placa de som própria dessa sala, e a sala também os ouve — mude o nome das salas e escolha as respetivas placas de som em Configuration. Uma estação que apenas faz a triagem dos interlocutores e os coloca em espera pode funcionar sem qualquer fader. O telefone funciona de forma autónoma: o motor SIP arranca com a aplicação e mantém-se ativo e, se alguma vez não conseguir arrancar, uma mensagem acima do quadro indica-o e mantém-se visível.
Mover uma chamada
Arrastar um cartão é toda a aplicação. Line → Hold coloca uma chamada em espera; Hold → Line trá-la de volta ao bus de triagem; Line → um fader atende primeiro uma chamada ainda a tocar e move-a para essa sala de conferência, uma vez que arrastar um interlocutor para um local onde possa ser ouvido é uma instrução inequívoca de atender a chamada; fader → fader reencaminha uma chamada em tempo real; fader → Hold estaciona-a e retira-a do bus dessa sala. Um cartão só se move depois de o software telefónico o confirmar — se voltar à posição inicial, uma notificação explica o motivo. Retirar uma chamada da espera pede ao interlocutor remoto que retome, pelo que um cartão pode permanecer âmbar por instantes antes de ficar verde; largar uma chamada a tocar em Hold não a atende.Um cartão mostra o nome ou o número do interlocutor, a conta e o codec, um temporizador que começa a contar quando a chamada fica ligada e dois medidores: à esquerda, o interlocutor; à direita, o que a sala lhe envia. A cor do cartão é o seu estado — verde enquanto a chamada está ligada, âmbar enquanto está em espera, a piscar entre verde e âmbar enquanto toca, cinzento depois de terminar. Hang up fica sempre à direita, para que o único controlo cuja ação é irreversível nunca mude de lugar. Clicar no corpo de um cartão não faz nada, e isso é intencional: durante uma emissão com chamadas de ouvintes, um clique acidental não deve poder pôr ninguém no ar nem desligar a chamada a ninguém.
Chamadas de saída, transferência & dígitos
Um + no cabeçalho de uma lista abre o teclado de marcação direcionado para essa sala — escolha uma conta, digite ou clique num número e prima Call ou Enter. Uma chamada marcada a partir do + próprio de um fader aparece diretamente nesse fader desde o primeiro momento, já a chamar, sem nunca passar pela Line. A pesquisa de contacto procura por nome ou empresa à medida que escreve; clicar num resultado apenas preenche o número, permitindo confirmar que tem a pessoa certa antes de marcar. Digits abre um teclado numérico que envia DTMF no instante em que cada tecla é premida. Transfer tanto pode entregar um interlocutor a um número digitado e desligar de imediato, como uni-lo a outra chamada já ligada, saindo de ambas.
Linhas, codecs & encriptação
Podem estar registadas até oito contas SIP em simultâneo, cada uma no seu próprio separador em Configuration, com um ponto que mostra num relance o estado da conta — verde (registada), vermelho (falhou), âmbar (ainda a tentar) —, pelo que uma linha que não esteja a funcionar fica à vista sem ser preciso abrir todos os separadores. Cada conta define o seu protocolo de transporte (UDP, TCP ou TLS) e a encriptação do áudio: Off; Offer, que encripta o áudio sempre que o lado remoto suporta encriptação e, caso contrário, recorre a áudio não encriptado; ou Require, que recusa uma chamada que não possa ser encriptada. O áudio encriptado só é tão seguro como a sinalização que transporta as chaves de encriptação, pelo que Configuration mostra um aviso quando a encriptação está ativada sem TLS. Os codecs são apresentados numa lista com caixas de verificação, por ordem de preferência — Opus e G.722 primeiro, para áudio de banda larga, e G.711 mais abaixo, para que nenhum fornecedor fique inacessível — e cada conta pode ter o seu próprio toque de chamada, de modo a que duas linhas se possam distinguir de ouvido. As palavras-passe são guardadas encriptadas e associadas à máquina, e tudo funciona a 48 kHz em estéreo.
O misturador & a gravação
O botão Mixer, na barra ao longo da parte inferior da janela, abre uma fila de faixas por baixo do quadro e empurra-o para cima em vez de o tapar. A faixa mais à esquerda, chamada Tel Rec a não ser que lhe mude o nome, define o volume de reprodução das gravações; não é uma sala de conferência, pelo que uma gravação nunca pode ser reproduzida num fader que esteja no ar. As faixas à direita da Tel Rec são as salas, pela ordem do quadro: arraste uma delas para definir o nível de saída da sala correspondente e faça duplo clique na faixa para a repor em 0 dB. A Line e a Hold não têm faixa própria, uma vez que nenhuma delas tem um nível de saída a definir. Os níveis ficam memorizados mesmo depois de reiniciar a aplicação.A gravação é iniciada a partir do ponto de gravação no cabeçalho de uma lista: a Line e todos os faders têm um, enquanto a Hold, um sinal num único sentido, não tem nada para gravar. Cada take produz dois ficheiros em simultâneo: um só com os interlocutores e outro que acrescenta o lado do estúdio, vindo da placa de som da própria sala. O ficheiro só com os interlocutores continua a poder ir para o ar, seja o que for que o microfone do estúdio tenha captado — uma tosse, o talkback ou o som que escapa dos auscultadores —, enquanto a mistura conserva a conversa completa; um único ficheiro obrigaria a fazer essa escolha antes de alguém saber qual dos dois vai ser necessário. Todos os cartões numa sala em gravação apresentam um traço vermelho, porque parar a gravação a interrompe para todos em simultâneo. Um interlocutor arrastado para uma sala já em gravação junta-se automaticamente ao take, e uma sala cuja placa de som esteja em falta pode, ainda assim, ser gravada — os interlocutores dessa sala são captados de igual modo.
Gravações & o Audioeditor
A lista Recordings, à direita do quadro, mostra todos os takes da pasta de gravação, do mais recente para o mais antigo, com a sala, a data, a duração e o tamanho de cada um e, em cada cartão, os controlos Play, Pause, Stop, Edit e Delete. A reprodução sai por uma placa de som escolhida em Configuration, e não pela predefinida do sistema — que, numa máquina de estúdio, é muitas vezes uma placa a que ninguém ligou nada. Selecionar um take apenas arma a reprodução, que não pode chegar a nada que esteja no ar; o take selecionado é também o que o fader de gravações do Control API reproduz.Edit faz subir o Audioeditor integrado a partir da parte inferior da janela, enquanto o quadro continua a funcionar por baixo: as chamadas continuam a chegar e continua a ser possível iniciar e parar gravações, porque um editor aberto por cima de um quadro de chamadas em direto nunca deve tirar o telefone do ar. É um editor de pista única com ganho, normalização, compressão, limitação e fades, equalizadores, redução de ruído otimizada para a voz, remoção de silêncios, alteração de velocidade e muito mais, e trabalha sobre uma cópia em memória até as alterações serem guardadas. Save as copy exporta no formato e na profundidade de bits à sua escolha. Overwrite pede primeiro confirmação, porque uma emissão com chamadas de ouvintes não pode voltar a ser gravada; o original mantém-se intacto até o ficheiro de substituição estar completamente escrito.
Contactos, histórico & controlo remoto
Contacts guarda nomes, números, empresas e notas, com um filtro de favoritos e marcação com um clique a partir de qualquer contacto; a pesquisa abrange todo o livro de endereços, não apenas o que está visível no ecrã, e mantém-se rápida mesmo num livro de endereços extenso. Call History apresenta todas as chamadas com a respetiva hora, duração e conta, filtráveis por Incoming, Outgoing ou Missed, e, a partir de qualquer uma delas, é possível voltar a ligar ou adicionar o número a Contacts. Um Control API opcional permite que uma superfície de controlo ou um sistema de automação de estúdio comande os faders através da rede e leia o respetivo estado: o nível e a medição de cada sala, quantos interlocutores nela se encontram, quem é o primeiro deles e se a sala está a ser gravada. Ativar o fader de uma sala retira da Line o interlocutor que aguarda há mais tempo e move-o para essa sala; desativar esse fader coloca os interlocutores dessa sala em Hold em vez de desligar as chamadas, de modo a que uma tecla acidentalmente premida nunca faça perder um interlocutor. No Control API, o primeiro fader reproduz a gravação selecionada na lista Recordings, e as salas vêm depois dele. Observar não exige nada, cada alteração exige um token e o Control API permanece desativado até o ativar.
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